7月4日下午，華建ART上院首次物業服務質量提升座談會在華建地產集團開發的華城科技廣場會議室召開，會議由江蘇華建董事長陸金龍主持，誠邀了公司內部在上院購房的部分業主參加座談會，吳士茂、程杰、錢啟明、徐剛等華建總部領導及地產集團經營層、華建物業負責人參加活動。

    會議首先聽取了華建物業關于ART上院物業服務情況的匯報，包括上院社區業主公約、物業基礎服務內容、物業“產品+”增值服務內容落地思路及物業服務團隊組建等情況。
    與會業主針對物業服務的內容，圍繞打造理想和諧社區，就社區安全保障、環境打造、增值服務運營管理乃至生活服務細節等方面提出了各類問題，華建物業一一對應進行了解答。業主們進一步針對社區物業管理和服務提出了要求：一是管理要嚴格，不僅僅是達到物業七級服務的標準，更要體現華建物業的服務特色；二是提升服務的標準和層次，抓好策劃運營，打造良好的社區人文氛圍，塑造一支誠信的服務團隊，創新特色服務，促進華建地產從開發商向運營商、服務商轉變。
    陸金龍董事長最后講話，他指出物業行業潛力巨大，是可以“做正事”的朝陽行業，華建物業要以上市為目標，以ART上院為標本，打造物業服務的標桿樣本，未來為更多的項目和業主服務。同時，他提出，物業團隊要全身心交給事業，帶著對物業事業的敬畏、神圣感和虔誠來迎接挑戰，打造一支有夢想的團隊。最后他從“合我、合力、合體”三個方面總結了努力方向，指出物業行業是向上向善造福人的行業，團隊要找到工作的樂趣，努力創造華建物業的“高大上”品牌。